做销售,如何用一招,测出客户的购买意向?
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如果你做销售,就不得不讨论,电话销售这个小话题。 电销是联系最快最直接的方法,好的销售,一般会带着目的,去拆解一下电话销售的效率低。 主要是因为,你真的不会打电话! 什么!我怎么会不会打电话!推销词我都懂,你凭什么说我不会打! 那我问你,你联系一个客户,判断他到底能不能成交,一般是通过几次电话。 这个说不清楚了吧,目的来说,他基本上三次,就能决定了这个客户,能否成交,但每一次一定要带着目的。 拿我们公司的销售策略来说,第一通电话,最主要的目的就是为了约见面。 电话里不要说太多,因为说太多,你基本上就见不了面,为什么要见面?这个问题问的好,干销售,特别是一些针对企业类型的销售。 一定要见面,遇到负责人,才开始说电话里头只干一件事情,你什么时候在什么时候方便,看什么时候能见面。 客户问的一些细节问题或者电话,你就要知道的一些结果,你可以说一个范围,或者含糊的说一下,但最主要的目的是约见面。 见面什么事情,都不用聊,也不用想,因为见面才有机会。 见面之后,跟客户聊完你公司的产品和价格之后。 第2通电话,问成交的时机,或者是否能成交。 相信你自己的感觉,大多数客户如果想做,他会直接告诉你,什么时候做或者价格不满意,他会把他的要求,全部提出来。 如果不想做,客户你也能感觉到,他本身欲望不是很强,不愿意跟你多说会让等下去。 第2通电话,就是要问客户考虑的怎么样,第二通电话基本上就能判定你这单子的生死。 如果还有第3通电话的话,那就是客户,他还需要时间考虑,他可能会告诉你一个时机,比如说过上一个星期,两个星期,或者一个月。 选择是否能合作或者还能合作,第3通电话,基本上就能宣告这个客户你到底值不值得,跟或者能不能跟。 有人说,跟进客户的时间差不多得几个月。 我个人认为除非,这个单子属于是几百万的大单子,需要长久跟进,大多数的客户其实,并不需要你这么干,你这么干就完犊子了。 一般在3五万以下的单子,作为客户本身来说,他决定不决定,其实就是那么一段时间,要不就找你做,要不就找别人做,要不就压根不做。 在关键节点,跟客户沟通好之后,才会有更多的结果和价值,任何时候没通电话,都得知道自己。 为什么要去打电话? 为什么要跟对方沟通? 为什么要传递和创造价值,而不是所谓的一路耗不下去直接耗到死! 记住每一通电话一定要带着目的,即使直接逼问客户,咱们到底能不能合作,或者您这边主要是考虑什么问题呢. 任何时候,如果一个人真的想成交,他是会表现的比较积极,或者告诉你结果的。 一个人如果在模糊或者不想成交的话,你可以直接问他,您到底是怎么想的,或者咱们有机会合作吗?他大概率也会有纠结和结果。 该文章在 2024/8/2 17:17:11 编辑过 |
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